1. DATOS IDENTIFICATIVOS
Denominación Social: Juan Francisco García Estevan
Domicilio Social: C/ Capitan Postigo, 15 Bajo – 03400 – VILLENA – ALICANTE
NIF: B54181094
Teléfono: 626 756 868
e-Mail: info@mundo-motor.net
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante: Tomo , Libro , Folio , Hoja , Inscripción 1º
2. INTRODUCCIÓN
Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «Condiciones») establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios en relación al uso de esta página web (www.mundo-motor.net) y la compra de productos en la misma. Se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.
Le recomendamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.
Las Condiciones serán aplicables entre Juan Francisco García Estevan (en adelante “Mundo Motor”) y todo usuario de la página web www.mundo-motor.net
Usted no podrá finalizar una compra en la página web www.mundo-motor.net si previamente no ha aceptado las Condiciones.
Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido. En caso de modificación de las mismas por parte de Mundo Motor, las condiciones a aplicar a cada cliente serán las que aceptó en el momento de efectuar su compraventa. Usted, podrá acceder, archivar e imprimir las condiciones generales vigentes en el momento de la contratación para su consulta.
3. ÁMBITO GEOGRÁFICO DE VENTA
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España Peninsular y Baleares. Para pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla consultar las condiciones especiales a través del siguiente teléfono: 626 756 868.
Si desea realizar una compra offline desde cualquier otro país, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@mundo-motor.net o del teléfono +34 626 756 868.
4. PROCEDIMIENTO DE COMPRAVENTA
Realizar un pedido en esta página web es muy sencillo. Deberá seguir todos los pasos del procedimiento de compra online y finalmente, tras aceptar los términos y condiciones, deberá hacer clic en “Realizar pedido”.
Los pasos detallados son los siguientes:
1. En la sección “Tienda” seleccione la categoría y producto/s que le interese/n. Puede pinchar directamente en comprar o a través de un clic introducirse en la ficha del producto para ampliar la información del mismo.
2. Cuando pinche en “Comprar” un producto, éste es añadido automáticamente al carro de la compra. A continuación puede elegir entre “Seguir comprando” o “Iniciar compra”.
3. Si desea seguir comprando, repita el proceso pero si quiere tramitar pedido, tiene que pinchar en “Iniciar compra”.
4. Si ya es cliente registrado introduzca sus datos de usuario. Si no lo es, pinche en “¿Nuevo usuario?”. Si lo prefiere puede comprar sin registrarse, introduciendo su correo electrónico y pinchando en “Compra sin registro”. En ambos casos, para poder continuar con la compra, debe aceptar los términos de privacidad.
5. En “Datos de envío” introduzca sus datos y la dirección a la que desea que le enviado el pedido. Deberá indicar si desea que estos datos sean también los de facturación. Al introducir sus datos compruebe que sean correctos. En el apartado “Observaciones” puede introducir algún comentario, como el horario en el que prefiere recibir su pedido.
6. En datos de pago deberá introducir los datos de facturación, junto con su NIF. Elija el método de pago e introduzca el código de descuento en caso de tenerlo. Los métodos de pago son:
– Transferencia bancaria: tenga en cuenta que su banco puede cobrarle alguna comisión (de la que nosotros no seremos responsables).
7. En “Confirmación” compruebe que los artículos que forman parte del pedido sean correctos. Deberá aceptar las condiciones de compra para poder finalizar la compra. Si no está de acuerdo con estas condiciones, no compra.
Si su modo de pago es Transferencia bancaria, recibirá un correo electrónico con los datos de su pedido y el número de cuenta al que deberá realizar la transferencia.
Tras finalizar el proceso de compra, usted recibirá un correo electrónico con los datos de su pedido. Si no lo recibe, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente: 626 756 868.
Para Mundo Motor el pedido se considerará firme a partir de la validación del pago.
Si detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en los teléfonos 626 756 868 o en la dirección de correo electrónico info@mundo-motor.net para subsanar el error.
5. OFERTA DE PRODUCTOS, DISPONIBILIDAD
Los productos que se ofrecen en nuestra tienda online se describen y se presentan con la mayor exactitud posible. La disponibilidad del producto y el stock de los mismos son orientativos, ya que se pueden estar produciendo compras (online y offline) en el mismo momento. Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Tenga en cuenta que en aquellos artículos en los que figura el texto “BAJO PEDIDO” puede demorarse la entrega de su pedido, pues no tenemos stock de los mismos. Si se producen dificultades en cuanto a su suministro, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado. En todo caso Mundo Motor siempre informará al cliente de este hecho.
6. PRECIOS (I.V.A)
Los precios de los productos de la página web aparecen en euros y en ellos se incluye el IVA, pero excluyen los gastos de envío. En el caso de que existan ofertas, se le indicará en el mismo producto el coste original y el descuento aplicado.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.
7. FACTURAS
Mundo Motor siempre le entregará una factura junto con su pedido. Si quiere que la facturación sea a nombre de su empresa deberá rellenar con los datos de su empresa la sección “Dirección de facturación”.
De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
8. ENVÍO Y MODALIDAD DE ENTREGA
Los productos adquiridos en Mundo Motor sólo presentan modalidad de «Recogida en tienda», no habiendo posibilidad de envío.
La dirección para la recogida de pedidos es:
Mundo Motor
C/ Capitan Postigo, 15 Bajo
03400 – VILLENA – ALICANTE
9. DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS:
Producto incorrecto: Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos mediante la sección de contacto de nuestra web y tramitaremos su incidencia lo antes posible.
Aún así el Cliente tiene derecho a rescindir/desistir el contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción (período de rescisión/desistimiento) siempre que conserven su embalaje original intacto, sin uso, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El período de desistimiento caduca pasados 14 días naturales desde la fecha en que el Cliente o un tercero (que no sea el transportista y que el Cliente haya designado) recibe la mercancía.
Para ejercer el derecho de rescisión/desistimiento, el Cliente está obligado a notificar a la empresa acerca de su decisión de rescindir el contrato a través de una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo o correo electrónico) pudiendo usar el siguiente modelo para ejercer su desistimiento. Para respetar el plazo de rescisión, es suficiente que el Cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho antes de que finalice el período de rescisión de 14 días naturales.
El reembolso se realizará utilizando la misma forma de pago utilizada por el Cliente en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente de otra forma; en cualquier caso, el Cliente no tendrá que sostener ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue entregado, se procederá al reintegro del importe del artículo. Si la devolución de tu pedido es por otros motivos que no sean: defectos de los artículos, envío incompleto o envío incorrecto, no seremos responsables de los costes de la devolución.
En cualquier caso, el Cliente no podrá ejercer el derecho de rescisión/desistimiento si se trata de mercancías selladas que:
– no se puede devolver por motivos de higiene o relacionados con la protección de la salud.
– o que se hayan abierto y usado después de la entrega, siempre que el motivo no sea un defecto de fabricación.
No se admitirá devolución sobre los productos ni tampoco sobre los productos fabricados a demanda del cliente.
Para admitir la devolución de un producto:
– deberá enviarse en su embalaje original;
– deberá estar en perfecto estado;
– sin haber sido utilizado;
y acompañado de todos sus accesorios y documentos.
En caso de que el cliente haya cumplido todos los requisitos que aquí se exponen, Mundo Motor se compromete a reembolsarle al cliente el precio del producto devuelto antes de treinta (30) días desde la recepción del producto en cuestión.
Devoluciones de productos defectuosos:
Mundo Motor sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si excepcionalmente le llega artículo defectuoso deberá ponerse inmediatamente en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente: 626 756 868, donde le indicaremos la forma de proceder, si bien en el punto siguiente se le explicará las garantías de los productos de nuestra tienda.
10. GARANTÍA
Los productos adquiridos a través de este sitio web, disfrutan de 24 meses de garantía a partir de la fecha de entrega, tal y como indica el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre.
Dentro de este periodo de dos años hemos de distinguir dos espacios temporales:
– cualquier falta de conformidad que se manifieste en los seis primeros meses desde la entrega del bien, se presume que ya existía en el momento en que se entregó.
– Esta presunción desaparece en los dieciocho meses restantes del periodo de garantía, por lo que, en caso de discrepancia, deberá acreditarse la falta de conformidad alegada por el consumidor.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Para poder optar a la garantía, es imprescindible aportar el documento de venta: factura que enviamos junto a cada pedido por e-mail. Si no localizas la factura ponte en contacto con nosotros a través del teléfono 626 756 868 o envíanos un email info@mundo-motor.net
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
11. RESPONSABILIDADES
No será responsabilidad de Mundo Motor, aquellos daños que pudieran ocasionar al internauta la utilización de la red internet (tales como virus, etc..).
El usuario es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos y enlaces incluidos esta web.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El contenido de esta página web es propiedad de Mundo Motor, y se encuentra protegido por la legislación española e internacional relativa a propiedad intelectual.
Toda reproducción parcial o total está expresamente prohibida y podría constituir un ilícito civil y penal.
Mundo Motor es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los estudios, diseños, modelos y prototipos realizados para prestar el servicio al cliente que puedan aparecer en la web. El cliente tiene prohibida toda la reproducción y explotación de los mencionados estudios, diseños, modelos y prototipos sin autorización previa, expresa y escrita de Mundo Motor, quien podrá condicionar dicha autorización a la obtención de una contrapartida económica.
13. RECLAMACIONES
Si usted tiene alguna queja o reclamación que efectuar a Mundo Motor puede usted hacérnosla llegar a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente: 626 756 868, por correo electrónico: info@mundo-motor.net o a la siguiente dirección:
Mundo Motor
C/ Capitan Postigo, 15 Bajo
03400 – VILLENA – ALICANTE
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones están sujetas a la ley española. Los consumidores podrán remitir sus reclamaciones o controversias a través del arbitraje de consumo mediante la solicitud ante la Junta Arbitral de Consumo.
Asimismo, para el conocimiento de cualquier litigio que pudiera plantearse entre Mundo Motor y el consumidor, tanto Mundo Motor como los consumidores, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales españoles en los términos de lo establecido en el artículo 52.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.